Corporate Identity (CI)

La Corporate Identity posiziona un'azienda presso il pubblico. La CI è l'immagine globale che un'azienda ha presso il pubblico. È una parola chiave che viene riempita da ciascuna impresa con valori diversi. Si possono distinguere tre elementi essenziali. La Corporate Identity include:

• Corporate Design  
• Corporate Behaviour  
• Corporate Communications

Corporate Design (Design aziendale)
Descrive l'immagine reale di un'impresa. Sistemi grafici unitari riprodotti in biglietti da visita, lettere, brochure, scritte su edifici, autovetture ed abbigliamento aziendali ecc. portano all'inconfondibile identificazione da parte del pubblico. Riguardo alla pubblicità, le direttive vengono fissate per iscritto nei CI-Manuals (Manuali CI)

Corporate Behaviour (Comportamento aziendale)
Riguarda la qualità del servizio e dei prodotti. Deriva dalla somma di tutte le prestazioni e dal modo di comportarsi delle collaboratrici e dei collaboratori in pubblico (interno ed esterno).

Corporate Communications (Comunicazioni aziendali)
La pubblicità aziendale è la base strategica per la totalità di tutte le misure di comunicazione e d'informazione dell'impresa. Le Corporate Communications sono le comunicazioni al pubblico, ad es. campagne pubblicitarie, comunicati stampa o pubblicazioni per i clienti.